Innhold
- Spillbibliotek tilgjengelig hos oss
- Kampanjer og kampanjer
- Transaksjonsmetoder og betalinger
- Mobiltilbud og tilgang
- Kundestøtte og hjelp
Spillutvalg på plattformen
Ved casino Hugo oppdager du mer enn 3000 spilltitler fra industriens ledende leverandører. Plattformens system er skapt i kollaborasjon med mer enn 40 studioprodusenterer, noe som sikrer et mangfoldig og høykvalitets spillsamling som kontinuerlig oppdateres med ferske spillalternativer.
Spillbiblioteket vår egen er omhyggelig sammensatt for å gi alt fra gamle automater til avanserte videospilleautomater med kumulative jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Play er blant kasinoets viktigste leverandører, og deres produkter representerer beste standard innen grafikk, spillmekanikk og RTP.
Kategorier tilgjengelige på siden
- Spilleautomater: Hele 2500 automater med tematikk som varierer fra nordisk mytologi til sci-fi temaer
- Bordspill: Omfattende kolleksjon av pontoon, rulett, punto banco og poker-varianter
- Direktekasino: Autentisk kasino-erfaring med ekte krupierer i live
- Progressive spilleautomater: Kumulative jackpotter som kan oppnå millionbeløp
- Virtuelle sportsspill: Raskt tempo action-spill for de som elsker sport-basert underholdning og spill
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution Live, Ezugi | 97-99.5% |
| Direktekasino | 200+ | Evolution Gaming, Playtech | 95-99% |
| Progressive spill | 80+ | Microgaming, Red Tiger Gaming | 92-96% |
Bonuser og kampanjer
Vårt eget bonussystem er skapt for å belønne alle nye og trofaste spillere gjennom samtlige av deres casino-erfaring. Velkomstpakken på plattformen varer over de første fire innskuddene, med til sammen opptil 50 000 kr i bonuspenger og 200 gratisspinn på utvalgte slots.
I henhold til statistikk fra MGA, som regulerer plattformens operasjoner, må ethvert bonusordninger og tilknyttede vilkår være transparent formidlet til brukerne. Av denne grunn fremlegger vi til enhver tid fullstendige bonusbetingelser på en åpen måte, inkludert også omsetningskrav som typisk befinner seg på 35 ganger bonusbeløpet.
Løpende promotilbud for dedikerte spillere
I tillegg til registreringsbonusen presenterer vi ukentlige promotilbud som cashback-tilbud alle mandag, gjeninnlastingsbonuser på annenhver onsdag og vipps-innskuddsbonuser for norske brukere. Plattformens belønningsprogram er bygget opp av syv nivåer i hvilket brukere samler poeng for alle innsats og spill og kan bytte poengene mot cash eller eksklusive bonustilbud.
Betalingsmetoder og betalinger
Betalingsmetodene hos Hugo Casino er tilpasset det skandinaviske markedet med hovedvekt på beskyttelse, raske transaksjoner og brukervennlighet. Vi godtar samtlige de mest populære betalingsmetodene i Norge, medregnet BankID-sikrede metoder som garanterer lynraske utbetalinger.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 50 000 kr |
| Kort (Visa/Mastercard) | Instant | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 dager | 2-5 dager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Instant | 0-24 t | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Instant | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Enhver transaksjoner ved plattformen er sikret med 128-bit krypteringsstandard, identisk sikkerhetsnivå som anvendes av globale bankaktører. Vi samarbeider med sertifiserte betalingsleverandører for å forsikre at kortdata og personlig informasjon håndteres i samsvar med de mest rigoristiske sikkerhetsstandardene.
Mobiltilbud og tilgang
Plattformens mobilversjon er bygget med moderne HTML5-standard, hvilket som betyr at brukerne får direkte tilgang til samtlige av spillkatalogen direkte i mobilnettleseren uten å installere noen app. Brukergrensesnittet er fleksibelt og justeres automatisk til skjermstørrelsen på enhver enhet, enten det er Apple-telefon, Android-enhet eller iPad.
Mer enn 70% av våre brukere foretrekker å spille på mobile enheter, og derfor har vi optimalisert enhver funksjoner for touch-navigasjon. Innskudd, uttak, bonustilbud og kundestøtte er like tilgjengelige på mobil som på desktop.
Egenskaper optimalisert for mobile enheter
- Rask lasting: Spilltitlene starter opp på innen tre s også på 4G
- Touch-kontroller: Enkel navigasjon skreddersydd touchskjermer
- Spillhistorikk: Enkel tilgang til til dine tidligere spill og transaksjoner
- Push-notifikasjoner: Få meldinger om nye bonustilbud og kampanjer rett til din enhet
- Biometrisk innlogging: Anvend fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning for hurtig pålogging
Kundeservice og assistanse
Vårt supportteam er tilgjengelig 24/7 via kommunikasjonskanaler som live chat, e-postkorrespondanse og telefon. Live chat-systemet har norske supportagenter tilgjengelige fra klokken 10:00 til 02:00, mens utenfor disse åpningstidene behandles henvendelser av plattformens globale team og personell på det engelske språket.
Gjennomsnittlig svartid på direktechat er under to minutter (2 min), og e-posthenvendelser besvares innen maksimalt 12 timer (samme døgn). For vanlige spørsmål og henvendelser har vi skapt et omfattende hjelpesenter med mer enn 200 informasjonsartikler som omhandler alle emner fra brukerregistrering til gaming-regler og uttaksprosesser.
Ansvarlig gambling og beskyttelse
I egenskap av et seriøst og lisensiert casino tar på vi ansvarlig spilling på absolutt største prioritet. Kundene på oss har tilgang til verktøy og funksjoner som innskuddsbegrensninger, tapsgrenser, økttidsgrenser og egen ekskludering. Disse praktiske funksjonene kan aktiveres rett i brukerkontoens sikkerhetsopsjoner.
Vi jobber sammen med organisasjoner som GamCare og lignende og spillterapi-organisasjoner for å levere støttetjenester til personer som møter utfordringer med sin gaming. Vårt KYC-system (Know Your Customer) garanterer at personer under 18 år ikke kan få tilgang til til plattformen, og enhver nyanmeldte spillere må dokumentere identiteten sin før det første uttak og utbetaling kan gjennomføres.
